Köpvillkor för privatperson vid webbeställning

Priser och betalning

Alla priser och belopp anges inklusive moms. Summan längst ner på beställningsformuläret inkluderar frakt. Inga ytterligare avgifter tillkommer.

Betalning

Betalning sker i samband med beställning. Vi tar emot betalning via Swish och BankGiro. Leverans sker först när full betalning erlagts.

Frakt

Frakt sker med DHL till ombud (ServicePoint). Vi förbehåller oss rätten att välja alternativt fraktsätt vid behov. Om du önskar alternativt fraktsätt, ange det i samband med beställning. Vi kan inte lova att tillgodose sådana önskemål, men kommer åtminstone att undersöka möjligheterna.

Ångerrätt

Din lagstadgade ångerrätt enligt distansköpslagen gäller under 14 dagar räknat från den dag du mottar varorna.

Vill du ångra ditt köp kontaktar du oss och uppger tydligt att du ångrar dig. När vi har bekräftat ditt ångermeddelande, skickar du tillbaka varorna till oss, gärna i samma emballage som du fick dem i. Du bekostar själv returfrakten.

Det är ditt ansvar att förpacka varorna så att de inte skadas i frakten tillbaka till oss. Vi rekommenderar att de skickas på ett spårbart sätt, t.ex. PostNord paket eller DB Schenker Skicka enkelt. Varor som inte når oss kan vi inte kreditera.

När vi mottar de återsända varorna kontrollerar vi att de är i säljbart skick, vilket innebär att de är obrutna (i de fall de var förseglade när vi skickade dem till dig), samt oanvända och oskadda. Därefter krediterar vi dig, senast inom 30 dagar från den dag vi mottog varorna.

Skulle varorna inte vara i säljbart skick när de når oss kontaktar vid dig för att komma överens om hur vi ska göra, men vi förbehåller oss rätten att underkänna returen.

Policy för personuppgifter

När du lägger din beställning hos oss uppger du personuppgifter i beställningen, och även vid betalning till vår betalningsförmedlare, som förmedlar dem vidare till oss.

Genom att beställa varor från oss godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig.

Du har rätt att få en kopia på den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall.

Leveranser

Vi levererar normalt sett varorna till dig senast dagen efter att vi mottar din beställning, och de bör nå ditt DHL-ombud dagen efter det, i båda fallen avseende normala arbetsdagar. Vissa adressområden har en extra dags fördröjning hos DHL.

I samband med helgdagar och semester kan det ta längre tid för oss att leverera. Då kontaktar vid dig så fort vi kan och uppger beräknad leveranstid. Om du inte får varorna inom fem arbetsdagar från beställning, eller inom separat utlovad leveranstid, har du rätt att häva ditt köp. Kontakta oss i så fall.

Leveransfel och returer

Om någon vara skulle vara skadad eller ofullständig när du får den dokumenterar du det med foto och kontaktar oss. Givetvis gör vi allt vi rimligen kan för att ersätta/komplettera.

Om det uppstår behov att återsända en skadad eller ofullständig vara till oss står vi för returfrakten. Varorna ska då skickas enligt de instruktioner vi ger dig i samband med returen. När vi mottar varorna kontrollerar vi dem och återkopplar till dig inom två arbetsdagar. Om vi beslutar att du har rätt till återbetalning sker det inom 30 dagar från att vi har meddelat återbetalningsbeslutet. Om vi anser att du inte har rätt till återbetalning kontaktar vi dig så att du får möjlighet att bemöta, men vi förbehåller oss rätten att ta det slutgiltiga beslutet.